Fonctionnement

Comment mettre en place une aide à domicile avec Senior Care ?

De l’écoute de vos besoins jusqu’à votre accompagnement à domicile, découvrez comment nous accompagnons les personnes en perte d’autonomie et leur famille partout en Afrique et cela depuis plus de 15 ans.

Chez Senior Care, vous êtes au centre de notre attention. Nous définissons ensemble vos attentes afin de vous apporter la solution la plus adaptée à vos besoins de façon simple et efficace. Fier de notre modèle et des 95% de satisfaction générale de nos bénéficiaires, trouver toutes les informations concernant nos 5 étapes d’accompagnement.

L’évaluation gratuite de vos besoins

Lors de notre visite de rencontre, nous identifions vos besoins afin de vous présenter un auxiliaire de vie adapté à votre situation personnelle et à vos attentes. Le but ? Analyser le lieu dans lequel vous vivez et vous présenter également notre mode de fonctionnement. L’objectif ? Proposer rapidement une solution d’accompagnement à domicile pour vous et/ou votre proche âgé.

La sélection de votre auxiliaire de vie référent

Avant le début des prestations, nous vous présentons l’auxiliaire de vie à votre domicile. L’objectif est que votre intervenant puisse échanger avec vous et vos proches afin d’avoir le maximum d’informations et prendre ainsi rapidement ses marques. L’objectif ? S’assurer de la bonne entente, et prendre en compte les habitudes et les attentes de la personne aidée.

Le suivi et l’adaptation des prestations

Afin de garantir un service conforme et un planning d’intervention adaptés aux attentes de nos bénéficiaires, des enquêtes, des visites et une réévaluation des besoins sont régulièrement réalisés au cours de l’année avec le bénéficiaire et ses proches. Leur objectifs sont : – Faire un point annuel sur les prestations réalisées à votre domicile – Avoir un retour complémentaire à notre questionnaire de satisfaction – Prendre en compte une perte de dépendance ou l’apparition de nouveaux besoins – Valider la nouvelle prise en charge si nécessaire Des points réguliers sont donc réalisés par l’agence soit au domicile soit par téléphone afin d’actualiser au fur et à mesure les prestations proposées.

L’élaboration de votre devis personnalisé

Obtenez votre devis personnalisé, gratuit et sans engagement en quelques clics ou en prenant directement contact avec l’agence Senior Care la plus proche de votre domicile. Un plan d’accompagnement est proposé à nos futurs bénéficiaires afin de leur proposer l’auxiliaire de vie idéal. Il est essentiel pour nous de choisir le profil adapté pour assurer l’épanouissement et le bien-être du futur bénéficiaires. Ensemble, nous déterminons : – La durée – La fréquence – Les jours d’interventions et les heures de passage

La présentation de l’auxiliaire de vie à votre domicile

Afin d’établir une relation de confiance et d’offrir un service sur-mesure et stable, c’est la même personne qui, dans la mesure du possible, intervient à votre domicile pour vous permettre d’être en sécurité et surtout en toute confiance. Nos auxiliaires de vie sont recrutés rigoureusement en fonction de leur formations et compétences afin de vous apporter leur savoir-faire, leur savoir-être et leur expérience du métier. Lorsque l’auxiliaire de vie est absent, Senior Care garantit la continuité du service d’aide à domicile en fournissant un remplacement adapté à vos besoins et attentes. De plus, plusieurs auxiliaires de vie peuvent intervenir au domicile d’un bénéficiaire en fonction de l’importance de la prise en charge.